Communications

Comment envoyer des communications

204 vues 15 juin 2021 17 juin 2024 Mélanie Bujold 4

Le système Splex vous permet d’envoyer des communications marketing ou en lien avec les inscriptions courantes à vos participants. Les courriels seront transmis à l’adresse courriel inscrite dans le dossier de membre des participants sélectionnés, et non pas à l’adresse de l’utilisateur (adresse de connexion).

**Vos membres ont la possibilité de configurer leurs préférences de communication dans les paramètres de leur compte Utilisateur, dans le module PARAMÈTRES DU COMPTE/ PRÉFÉRENCE DE COMMUNICATION**

 

Configurer l’adresse courriel de réponse

Avant d’envoyer une communication, assurez-vous d’avoir préalablement configurer l’adresse de réponses dans le module Communications / ParamètresAutrement, il vous sera impossible d’envoyer des communications à vos participants.

 

Étapes pour envoyer des communications :

Étape 1 :

Cliquez sur le module Communications que vous retrouverez dans le menu situé à gauche de l’écran.

Étape 2 :

Cliquez sur AJOUTER

Étape 3 :

Cliquez dans la case TYPE et un menu déroulant s’ouvrira. Sélectionnez le type de communication que vous souhaitez envoyer :

  • Inscriptions courantes si vous souhaitez envoyer une communication en lien avec une activité, un groupe ou les inscriptions en cours ou ;
  • Marketing si vous souhaitez faire parvenir un courriel publicitaire ou promotionnel.
Étape 4 :

Vous devez ensuite sélectionner les destinataires en sélectionnant successivement, la saison, la sous-saison, l’activité, la catégorie et le groupe.

Vous pourrez arrêter la sélection à l’étape de la sous-saison, l’activité ou la catégorie si vous le souhaitez. Tous les participants des groupes sous cette sous-saison, activité ou catégorie dans la saison recevront la communication.

Ex. : Si vous souhaitez envoyer la communication à tous les participants de votre sous-saison Été, vous devrez sélectionner la saison et la sous-saison seulement. Tous les participants inscrits dans les activités, catégories et groupes de cette sous-saison Été recevront la communication.

Étape 5 :

Section Message, cette section vous permet de rédiger votre message.

  • Dans la case titre, inscrivez le titre du message
  • Dans la boite de texte (corps), composez le message à transmettre aux membres ou aux participants sélectionnés plus haut. Veuillez ne pas copier votre message d’un éditeur de texte tel que Microsoft Word, votre message risque de contenir des éléments non supportés.
Étape 6 :

Cliquer sur SOUMETTRE pour envoyer le message ou SAUVEGARDER COMME BROUILLON si vous souhaitez conserver le message en tant que brouillon afin de le modifier et le soumettre ultérieurement.

 

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